Términos de Servicio

Fecha de última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Maketa Studio Creativo, aceptas estar sujeto a estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Maketa Studio Creativo ofrece servicios de:

• Desarrollo de sitios web personalizados
• Creación de landing pages
• Desarrollo de plataformas educativas (LMS Moodle)
• Servicios de hosting web
• Mantenimiento y soporte técnico
• Consultoría en marketing digital

3. Proceso de Contratación

3.1 Cotizaciones

Las cotizaciones proporcionadas son válidas por 30 días. Los precios pueden variar según los requerimientos específicos del proyecto.

3.2 Contrato

El servicio se considera contratado una vez firmado el contrato específico del proyecto y recibido el pago inicial acordado.

3.3 Cronograma

Los plazos de entrega se establecen en el contrato específico y pueden variar según la complejidad del proyecto y la disponibilidad de contenido por parte del cliente.

4. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar contenido, imágenes y materiales necesarios en tiempo oportuno
• Revisar y aprobar propuestas de diseño en los plazos establecidos
• Realizar pagos según el cronograma acordado
• Proporcionar accesos necesarios a servidores, dominios o plataformas
• Comunicar cambios o modificaciones por escrito
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros

5. Pagos y Facturación

5.1 Estructura de Pagos

Generalmente requerimos un 50% de anticipo para iniciar el proyecto y el 50% restante antes de la entrega final. Para proyectos de gran envergadura, se puede acordar un cronograma de pagos personalizado.

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos transferencias bancarias, depósitos en efectivo y pagos a través de plataformas digitales autorizadas en Perú.

5.3 Pagos Atrasados

Los pagos atrasados pueden resultar en la suspensión temporal del proyecto. Se aplicará un interés moratorio del 2% mensual sobre montos vencidos.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos del Cliente

Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente obtendrá la propiedad del código fuente y diseños desarrollados específicamente para su proyecto.

6.2 Derechos de Maketa Studio

Nos reservamos el derecho de utilizar el proyecto en nuestro portafolio y materiales de marketing, salvo acuerdo de confidencialidad específico.

6.3 Licencias de Terceros

Algunos componentes pueden utilizar licencias de terceros (plugins, frameworks, etc.). El cliente es responsable de cumplir con estas licencias.

7. Garantías y Limitaciones

7.1 Garantía de Funcionamiento

Garantizamos que el sitio web funcionará según las especificaciones acordadas durante 30 días posteriores a la entrega. Los errores de funcionamiento serán corregidos sin costo adicional.

7.2 Limitaciones

No somos responsables por: problemas de hosting de terceros, cambios en plataformas externas, problemas derivados de modificaciones no autorizadas, o daños indirectos o consecuenciales.

8. Modificaciones y Cambios

Los cambios en el alcance del proyecto después de la aprobación inicial pueden generar costos adicionales. Todos los cambios deben ser aprobados por escrito por ambas partes.

Se incluyen hasta 3 rondas de revisiones menores sin costo adicional. Revisiones adicionales se facturarán según nuestras tarifas horarias.

9. Cancelación y Reembolsos

9.1 Cancelación por el Cliente

El cliente puede cancelar el proyecto pagando por el trabajo realizado hasta la fecha. Los anticipos no son reembolsables si el proyecto ya ha comenzado.

9.2 Cancelación por Maketa Studio

Podemos cancelar el proyecto en caso de incumplimiento de pagos, falta de colaboración del cliente, o solicitudes que violen derechos de terceros.

10. Hosting y Mantenimiento

Los servicios de hosting se facturan mensual o anualmente según el plan contratado. El mantenimiento incluye actualizaciones de seguridad y backups automáticos.

El cliente puede solicitar la transferencia de archivos y bases de datos en cualquier momento con previo aviso de 15 días.

11. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información sensible del cliente. Esta obligación permanece vigente incluso después de la terminación del contrato.

12. Resolución de Disputas

Las disputas se resolverán mediante negociación directa. Si no es posible, se someterán a arbitraje según las leyes de la República del Perú, con sede en Lima.

13. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor para proyectos nuevos y serán comunicados a través de nuestro sitio web.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos de servicio, contáctanos: